Kundservice

Här hittar du information och hjälp för att lösa eventuella frågor eller ärenden. Om du behöver hjälp med produkter, beställningar, returer eller andra frågor, är du välkommen att kontakta oss.

Hur loggar jag in som tidigare kund?

Alla befintliga kundkonton har flyttats över, så du behöver inte skapa något nytt – men du behöver återställa ditt lösenord innan du kan logga in första gången.

Gå till inloggningssidan: https://maptun.se/login.php
Klicka på "Glömt lösenord?"
Fyll i den e-postadress du använde på ditt tidigare konto
Du får då ett mejl där du enkelt kan välja ett nytt lösenord
Klart! Du är nu inloggad på nya sidan

Detta är en engångsåtgärd för att säkra att allt fungerar tryggt och korrekt på nya plattformen.

Hur returnerar jag en produkt?

Vid retur, gör först en returanmälan på https://maptun.se/rma. Ange ordernummer och vilka varor du vill returnera, välj en returorsak och önskad åtgärd. Du har också möjlighet att lämna en kommentar om du vill. När vi har mottagit din returanmälan kommer vi att ge dig vidare instruktioner.

Var hittar jag dokumentation?

För fullständig information om användarmanualer, guider, monteringsinstruktioner, säkerhetsdatablad, mjukvara och nedladdningar samt produktblad och broschyrer, hänvisar vi till vår dokumentationssida.

Vad gäller enligt era köpvillkor?

För fullständig information om våra regler och villkor för köp, returer, reklamationer och övriga frågor hänvisar vi till våra köpvillkor. Där hittar du allt du behöver veta inför och efter ditt köp.

Hur kontaktar jag er?

Har du frågor eller behöver hjälp? Du kan nå oss via telefon, e-post eller vårt kontaktformulär.

Telefontider

Måndag–fredag: 8.00–16.00

Lunchstängt: 12.00–13.00

Övriga tider hänvisar vi till e-post på info@maptun.com.

Adress

Maptun Performance AB

Salamandervägen 1

702 36 Örebro

Kontakt

E-post: info@maptun.com

Telefon: 019-23 70 30

Fax: 019-10 44 47

Var hittar jag era företagsuppgifter?

Maptun Performance AB
Salamandervägen 1
702 36 Örebro, Sverige

E-post: info@maptun.com
Telefon: +46 19 23 70 30
Fax: +46 19 10 44 47

Organisationsnummer: 556600-4106

Hur hanterar ni min personliga information?

Maptun Performance AB, med organisationsnummer 556600-4106, är ansvarig för de personuppgifter som samlas in genom våra webbplatser, sociala nätverk, kundtjänst, kampanjer, evenemang och andra kanaler. Vilken information vi samlar in beror på vilka tjänster du använder. Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan gällande svensk dataskyddslagstiftning.

För mer information, vänligen läs vår fullständiga Integritetspolicy.